A Temu harsány videós reklámjai 40 ezer forintot ígérnek azoknak, akik a megadott módon töltik le a webáruház alkalmazását. Kipróbáltuk, hogy neked ne kelljen.

„Ha letöltöd a Temut, kapsz 40 ezer forintot”

– ez az ígéret hangzik el a Temu webáruház egyik Facebookon terjesztett hirdetésében. A reklámból azonban kimaradt egy fontos információ: ahhoz, hogy érvényesítsük a 40 ezer forintos kedvezményt, rövid időn belül kellene több százezer forintért rendelnünk a Temuról.

Az elmúlt hetekben több változatban is szembejött velünk a 40 ezer forintot ígérő temus reklámvideó a nagyobb közösségi oldalakon. Az ázsiai szereplőket felvonultató, de minden esetben magyar nyelvű AI-szinkronnal ellátott videókban valakik a „Temu főnökén” kérik számon, hogy nem kapták meg a beígért kedvezményt. „Letöltöttem a Temut, de nem kaptam meg 40 ezer forintot. Vajon lesz-e mersze a Temu vezérigazgatójának kiállni és bevallani, hogy hazudott?” – kezdődik például az a reklám, amit egy Natti Rojas nevű, erősen kamuprofil-gyanús oldallal együttműködésben tett közzé a Temu január 24-én.

A megoldást a „Temu főnöke” adja elő: „Ha letöltöd a Temut, kapsz 40 ezer forintot. (...) A kedvezményért ezen a hirdetésen keresztül töltsétek le az appot”. Vagyis a megoldás, hogy ne az App Store-ból vagy a Play Áruházból töltsük le a Temu appot, hanem pont arra a videóra kattintva, amit éppen nézünk. Ezután a szereplők megigazulva örvendenek, hogy a Temu kampánya tényleg igaz volt, és megkapták a beígért kedvezményt.

A jelent közben a videó alsó részén időszakosan apró betűkkel jelenik meg a felirat, hogy

„csak az alkalmazás új felhasználóinak. 40 ezer forint értékű különböző kuponok csomagja. A kuponok nem vonhatóak össze egyetlen megrendelésben.”

A Natti Rojas nevű oldal egyébként több hasonló reklámot is közzétett, egy másikban egy szállodai recepciós kéri számon a Temu főnökét, amiért nem kapta meg a „40 ezer forint értékű kuponcsomagot”. Az apró betűs részben itt az áll, hogy „a csomag több kupont tartalmaz, amelyek nem vonhatók össze”.

Nem úgy jár a 40 ezer forint, ahogy azt a reklám állítja

Megnéztük mi történik, ha az AI-szinkronos videóban található linkekre kattintunk. A jó hír, hogy ezek valóban a Temu hivatalos felületére visznek, nem pedig adathalász oldalakra, de a 40 ezer forint közel sem szabadon felhasználható kedvezményként érkezik a fiókunkba.

Ha olyasvalaki kattint a promóciós linkre, akinek korábban már fent volt a Temu applikációja az eszközén, az nem a hirdetett összeget kapja meg. A tesztelésekor nálunk egy 120 ezer forintos kuponcsomag jelent meg, amely alatt apró betűkkel szerepelt: „korlátozott ideig érvényes, vásárlási küszöbértékkel”. Ez azt jelenti, hogy a kedvezményt több részletben, hatalmas összegek elköltése után lehet csak érvényesíteni. Kiszámoltuk: ahhoz, hogy valaki a teljes 120 ezer forintnyi kedvezményt felhasználja, a nálunk megjelenő feltételek mellett összesen legalább 456 ezer forintért kellene termékeket rendelnie a Temun, több különböző vásárlással.

Amikor egy teljesen új fiókkal regisztráltunk a linkre kattintva, a folyamat egy „itt a piros, hol a piros” játék animációjával indult. A rendszer ekkor „pörgette ki” nekünk a reklámban ígért 40 ezres csomagot. A játék ezután újraindult, és a „nyereményt” meg lehetett kétszerezni vagy háromszorozni. Miután a kétszerezést sikerült kijátszani, a 40 ezer forint helyett egy 80 ezres kupon jelent meg, amihez szintén azt írták: „korlátozott ideig érvényes, vásárlási küszöbértékkel”.

Végül 10 darab 8 ezer forintos kupont kaptunk, amiket egyenként lehetne beváltani. A legfurcsább elvárást viszont csak ezután láttuk meg: ahhoz, hogy felhasználjunk akár egyet is közülük, legalább 120 ezer forint értékben kellene vásárolnunk.

Miután összeraktunk egy találomra válogatott termékekből álló kosarat 8791 forint értékben, a rendszer kiadta, hogy ha fel szeretnénk használni az egyik 8 ezer forintos kupont, akkor rakjunk további termékeket a kosárba 111 209 forintért. A kuponokat egyébként február 6-ig fel is kellene használni, mert aznap éjfélkor eltűnnek.

Trükkös akciók és hatósági vizsgálatok

Egy 2025-ös promóciósorozatban a Temu hasonló videókban kínált ingyen tableteket.

Arról a kampányról a Pénzcentrum azt írta, hogy a felhasználóknak rendkívül sok kritériumnak kellett megfelelniük ahhoz, hogy tényleg megkapják a tabletet.

A Pénzcentrum szerint a beígért tablet:

Következtetésük szerint a tablet nem járt automatikusan, hanem egy hosszabb, szerencsejáték-szerű folyamat eredménye volt, amelyhez akár 3–6 ember közreműködése is szükséges lehetett. A rendszer csak akkor aktiválta az ajándékot, ha minden feltétel teljesült – addig az eszköz csak opcióként szerepelt a fiókban. Emellett a választék sem volt garantált: egyes felhasználók végül csak a legolcsóbb eszközt kapták meg, vagy az egész ajánlat „átalakult” kuponokká.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) még 2024 márciusában indított versenyfelügyeleti eljárást a Temu európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben, ez jelenleg is folyamatban van.

Ezzel párhuzamosan az európai fogyasztóvédelmi hatóságokat tömörítő Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC Network) és az Európai Bizottság is fellépett a céggel szemben.

A hatóságok az alábbi problémás gyakorlatokat azonosították:

Az Európai Bizottság 2024 októberében a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA) vélt megsértése miatt is eljárást indított a Temu ellen. Ebben az eljárásban a piactéren elérhető illegális termékeket és a paltform addiktív kialakítását vizsgálják.

(Címlapi illusztráció: Zeller Márton)